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上海迪士尼,別拿“安檢”借口給“翻包”遮醜

原標題:上海迪士尼,別拿“安檢”借口給“翻包”遮醜

浦東消保委:上海迪士尼不接受調解 堅持翻包檢查

▲迪士尼稱安檢合法合規,律師:安檢可以,搜包侵權。新京報“我們視頻”出品

關于翻包檢查,上海迪士尼樂園的最新回應來了,但只字未提“翻包”二字。

上海迪士尼昨日的聲明中稱,“對我們的遊客而言,安檢不是件有樂趣的事,事實上對我們也同樣如此。”但是應相關法律法規的要求,需要在所有遊客進入上海迪士尼樂園之前,對遊客及其攜帶的行李物品進行安檢。“我們與各部門通力合作,制定了遊客入園的安檢流程,並持續進行審視及優化,以確保其合法合規。”

不愧是跨國公司的公關聲明。一句“我們的遊客”,在拉近心理距離之間,仿佛真的把遊客當成自家人一樣。而“安檢”則成了“我們”共同的無奈。

暧昧的文字之間,“我們的遊客”歸根到底只是“你們的顧客”,也就是你們的消費者。既然是消費者,《消費者權益保護法》已經明確規定:經營者“不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品”。顯而易見,對顧客實施翻包行爲完全是一種違法行爲,侵犯了消費者的人格尊嚴權。

對此,上海迪士尼給出的理由貌似義正詞嚴,翻包檢查是“應相關法律法規的要求”實施的安檢。作爲一個大型的公衆遊樂場所,實施安檢理所當然。但就一般的人身安全來說,完全可以通過X射線安檢設備的應用來解決,這一點,在火車站、飛機場、地鐵輕軌等人流量密集的場所,已經有廣泛應用。

X射線只要一掃描,就能通過外形觀察到行李是否包含管制物品。並且,隨著智能識別技術的發展,特別是深度學習識別算法的進步,X射線安檢設備自動檢測管制物品的能力還會進一步增強。

然而,也有內部人士透露,X射線安檢設備可以對尖刀等形狀特殊的物品准確識別,但對千奇百怪的食品包裝,識別能力還處于起步階段。這也就不難理解,爲什麽上海迪士尼堅持要用費工費時的人工翻包檢查了,這是明擺著以安檢的借口來將外來食品杜絕在園區之外。

換言之,當迪士尼將翻包之舉等同于“安檢”,並且給出了冠冕堂皇的理由——“爲保護每一位遊客和演職人員的安全,並保障遊客的遊玩體驗”,它實際上也把自己逼進了死胡同。因爲翻包檢查既影響了遊玩體驗,也並非保障安全的唯一且必要選擇。比起現在這樣混淆概念的辯解,上海迪士尼還不如幹脆承認,翻包不是爲了“安全”就是爲了“找食物”。

再次強調,作爲一種典型的搜查行爲,翻包檢查是法律授予的一種行政權力,上海迪士尼這樣的企業毫無實施的權限。即使是有搜查職權的國家強制執法機關,翻包檢查也得有法律的相關授權或完善相應手續,應用起來很是慎重。

其實,迪士尼本身是一家以盈利爲目的的企業,追逐包括食品銷售在內的豐富利潤無可厚非,也理直氣壯。只要園區內食品在質量、特色上精耕細作、價格合理,如此龐大的客流不愁盈利。遺憾的是,上海迪士尼禁止遊客自帶食物,已經涉嫌排除了消費者自由選擇的權利,近似于“霸王條款”;還偏偏要拿著安檢的借口來給翻包檢查遮醜,這樣的吃相,比起理直氣壯說“爲了銷售園內食品”更難以接受。

□莫一塵(高校教師)

編輯:孟然 校對:何燕返回搜狐,查看更多

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